28 czerwca 2025 roku to data, która wprowadza zmiany dla biznesu działającego w polskim Internecie. Od tego dnia Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. wskazująca nowe wymogi dostępności dla stron www wchodzi w pełni w życie, nakładając konkretne obowiązki na przedsiębiorców (Ten wpis szczegółowo omawia polską ustawę). Jeśli planujesz uruchomienie nowej strony internetowej, sklepu e-commerce, lub wprowadzasz istotne zmiany w istniejącym serwisie, musisz działać zgodnie z nowymi zasadami od samego początku. Co z tymi, którzy już działają online? Czas na dostosowanie jest ograniczony, a konsekwencje zaniechania zostaną uregulowane.

„Nowe” znaczy „dostępne”: nowe wymogi dostępności dla stron i serwisów od 28 czerwca 2025

Zgodnie z nową ustawą, każda nowa strona internetowa, aplikacja mobilna czy platforma e-commerce, która zostanie uruchomiona przez podmioty objęte ustawą po 28 czerwca 2025 roku, musi bezwzględnie spełniać wymogi dostępności określone w przepisach (Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024). Dotyczy to również sytuacji, gdy przeprowadzasz gruntowną przebudowę lub wprowadzasz znaczące zmiany funkcjonalne w istniejącym serwisie – takie modyfikacje traktowane są na równi z nowym wdrożeniem w kontekście obowiązku wskazywanego przez nowe wymogi dostępności. Nie ma już okresu przejściowego dla „świeżych” projektów – nowe wymogi dostępności stają się standardem od pierwszego dnia ich funkcjonowania.

Co z istniejącymi stronami? Czas na adaptację, ale nie na bezczynność

Jeśli Twoja strona internetowa lub sklep e-commerce już funkcjonują, ustawa przewiduje pewne niuanse:

• Treści archiwalne: Zgodnie z Art. 86 ustawy, pewne starsze treści, takie jak zarejestrowane wcześniej multimedia, pliki dokumentów biurowych opublikowane przed wejściem ustawy w życie, czy treści archiwalne, które nie były aktualizowane od 28 czerwca 2025 r., mogą nie podlegać nowym wymogom.
• Umowy o świadczenie usług: Jeśli Twoja usługa jest świadczona na podstawie umowy zawartej przed 28 czerwca 2025 r., może ona kontynuować działanie na dotychczasowych zasadach do czasu jej wygaśnięcia, jednak nie dłużej niż do 28 czerwca 2030 r. (Art. 85 ust. 1).

Kluczowe jest jednak zrozumienie, że te wyjątki nie oznaczają pełnego zwolnienia dla istniejących usług.

Bieżąca funkcjonalność, nowe treści oraz ogólna struktura Twojej strony czy sklepu internetowego muszą zostać dostosowane do 28 czerwca 2025 roku. Czas na analizę i wdrożenie niezbędnych zmian jest więc ograniczony. Więcej o tym, czy dotyczy to Twojej firmy znajdziesz w tym wpisie.

Kary i egzekwowanie: lepiej działać prewencyjnie niż leczyć problemy

Wbrew niektórym opiniom, ustawa od samego początku przewiduje konkretne sankcje finansowe za nieprzestrzeganie przepisów. Art. 73 ustawy jasno określa, że podmioty gospodarcze niezapewniające wymaganej dostępności swoich produktów lub usług podlegają karze pieniężnej. Kara ta może wynieść nawet dziesięciokrotność przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego, przy czym nie może przekroczyć 10% obrotu firmy z poprzedniego roku.

Chociaż pełna skala akcji kontrolnych ze strony organów nadzoru, takich jak minister właściwy do spraw informatyzacji czy Prezes Zarządu PFRON, może rozwijać się stopniowo, podstawa prawna do nakładania kar istnieje i będzie obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku. Nie warto ryzykować i liczyć na to, że problem sam zniknie.

Rola UOKiK i ryzyko skarg: dostępność jako tarcza ochronna

Niezależnie od dedykowanych organów nadzoru ds. dostępności, pamiętajmy o roli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Choć UOKiK nie jest głównym egzekutorem tej konkretnej ustawy, ma obowiązek reagowania na wszelkie zgłoszenia dotyczące naruszeń praw konsumentów czy nieuczciwych praktyk rynkowych.

Wyobraź sobie sytuację, w której konkurencja zgłasza Twoją stronę jako wprowadzającą konsumentów w błąd lub stosującą praktyki ograniczające dostęp do oferty. Skarga do UOKiK, nawet jeśli pierwotnie dotyczy innej kwestii, może skutkować kompleksową analizą Twojej działalności online. W takim scenariuszu niedostępna strona internetowa może stać się dodatkowym argumentem obciążającym lub po prostu zwrócić uwagę urzędników na inne potencjalne nieprawidłowości.

Posiadanie widocznych mechanizmów dostępności na stronie, na które wskazują nowe wymogi dostępności (np. czytelna deklaracja dostępności, łatwo dostępne narzędzia ułatwiające nawigację) oraz faktyczne dostosowanie serwisu, nie tylko chroni przed zarzutami, ale także buduje wizerunek firmy transparentnej i dbającej o klienta.

Dostępność to coś więcej niż tylko przepisy

Zawsze trzeba podkreślić, że za wszystkimi tymi regulacjami stoją realne potrzeby milionów ludzi. Wymogi dostępności to nie uciążliwy obowiązek, ale wyraz szacunku i odpowiedzialności społecznej. To umożliwienie osobom z niepełnosprawnościami pełnego uczestnictwa w życiu społecznym i gospodarczym, samodzielnego dokonywania zakupów czy korzystania z usług online. Tworząc dostępne rozwiązania, przyczyniasz się do budowania bardziej dostępnego świata.

Zabezpiecz swój biznes, otwórz go na nowych klientów – działaj już dziś!

Dostosowanie Twojej strony internetowej lub sklepu e-commerce do nowych wymogów prawnych to inwestycja, która zaprocentuje. Unikniesz potencjalnych kar, problemów z organami nadzoru, a co najważniejsze – dotrzesz do szerszego grona klientów i zbudujesz pozytywny wizerunek swojej marki. Pamiętaj, że termin 28 czerwca 2025 roku zbliża się nieuchronnie.

Nie wiesz, od czego zacząć? Nasz zespół specjalistów jest gotowy, aby pomóc Ci przejść przez ten proces sprawnie i skutecznie. Oferujemy kompleksowe audyty dostępności, przygotowujemy plany naprawcze i wspieramy w ich wdrożeniu. Zapewnij swojej firmie bezpieczeństwo prawne i otwórz się na wszystkich klientów, zanim będzie za późno. Skontaktuj się z nami już dziś!