1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usługi WCAGHelper świadczonej drogą elektroniczną przez RODUQ Rafał Stefaniszyn z siedzibą przy al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, NIP: 5851487683, REGON: 382688470, zwany dalej „Usługodawcą”.

1.2. Usługa WCAGHelper jest narzędziem wspomagającym dostępność cyfrową stron internetowych, umożliwiającym dostosowanie witryn do standardów WCAG 2.2.

1.3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

1.4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usługi WCAGHelper zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

2.1. W rozumieniu niniejszego Regulaminu używane pojęcia oznaczają:

• WCAGHelper – widget i oprogramowanie umożliwiające dostosowanie stron internetowych do standardów dostępności cyfrowej WCAG 2.2
• Usługodawca – Roduq Rafał Stefaniszyn, świadczący usługę WCAGHelper
• Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usługi WCAGHelper
• Widget – element interfejsu użytkownika umożliwiający dostosowanie dostępności strony internetowej
• WCAG 2.2 – Web Content Accessibility Guidelines 2.2, międzynarodowy standard dostępności cyfrowej

3. Rodzaj i zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• Udostępnienie widgetu WCAGHelper do implementacji na stronie internetowej Usługobiorcy
• Zapewnienie funkcjonalności umożliwiających dostosowywanie do wymogów zgodnych ze standardami WCAG 2.2
• Automatyczne generowanie deklaracji dostępności
• Wsparcie techniczne w zakresie implementacji usługi

3.2. Usługa WCAGHelper obejmuje następujące funkcjonalności:

• Opcje dostosowania wielkości czcionki i kontrastów
• Gotowe profile dostępności dla różnych grup użytkowników
• Automatyczne uzupełnianie opisów multimediów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w ramach osobnego rozliczenia i odrębnych regulaminów
• Możliwość personalizacji ustawień dostępności przez użytkowników końcowych

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Usługa WCAGHelper świadczona jest odpłatnie zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie wcaghelper.pl.

4.2. Dostępne są następujące pakiety usługi:

• Podstawowy: 89 zł miesięcznie / 799 zł rocznie – dla pojedynczej domeny
• Rozszerzony: 129 zł miesięcznie / 1199 zł rocznie – dla domeny z subdomenami
• Zaawansowany: 399 zł miesięcznie / 2899 zł rocznie – dla pięciu domen z obsługą subdomen

4.3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usługi:

• Komputer z dostępem do Internetu
• Dostęp do poczty elektronicznej
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript
• Możliwość edycji kodu źródłowego strony internetowej w celu implementacji widgetu

4.4. Usługobiorca zobowiązany jest do:

• Korzystania z usługi w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym
• Nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym
• Prawidłowej implementacji kodu WCAGHelper na swojej stronie internetowej

5. Odpowiedzialność Usługodawcy

5.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pełną zgodność witryn dostosowywanych przez WCAGHelper z wytycznymi WCAG oraz ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z 4 kwietnia 2019 r.

5.2. Finalna weryfikacja zgodności z wymogami dostępności cyfrowej leży po stronie Usługobiorcy.

5.3. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za implementację zakupionych usług na witrynie Usługobiorcy.

5.4. Maksymalny czas niedostępności usług z powodu awarii w skali 30 dni wynosi 6 godzin.

6. Zawieranie i rozwiązywanie umów

6.1. Umowa o świadczenie usługi WCAGHelper zawierana jest na czas określony, zgodnie z wybranym przez Usługobiorcę pakietem (miesięczny lub roczny).

6.2. Usługodawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny z proporcjonalnym zwrotem kosztów w zależności od okresu świadczenia usługi.

6.3. Usługobiorca może rozwiązać umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w warunkach wybranego pakietu.

7. Prace techniczne i dostępność usługi

7.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac technicznych skutkujących niedostępnością usług.

7.2. Usługobiorca będzie informowany o wystąpieniu prac technicznych co najmniej 24 godziny przed przerwą w dostawie usług.

7.3. Niedostępność usług z powodu zaplanowanych prac technicznych o których usługobiorca został poinformowany nie stanowi podstawy do reklamacji.

8. Tryb postępowania reklamacyjnego

8.1. Reklamacje związane ze świadczeniem usługi WCAGHelper Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: roduq@roduq.com.

8.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.

8.3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

8.4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszystkie treści związane z usługą WCAGHelper, w tym oprogramowanie, dokumentacja i materiały marketingowe korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością Usługodawcy.

9.2. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości bez zgody Usługodawcy.

9.3. Wykorzystanie elementów usługi WCAGHelper bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie prawa autorskiego i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia usługi WCAGHelper odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z rozporządzeniem GDPR.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie wcaghelper.pl.

10.3. Usługobiorca ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Umowy zawierane w ramach świadczenia usługi WCAGHelper zawierane są zgodnie z prawem polskim.

11.2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

11.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie wcaghelper.pl i obowiązuje do odwołania.

11.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Usługobiorca zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
• Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
• Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.
• Inne właściwe przepisy prawa polskiego